Termas de Río Hondo es una ciudad con un activo estratégico excepcional (turismo termal y eventos) pero con una fragilidad estructural: su demanda urbana es estacional e intermitente, lo que genera picos de presión en residuos, seguridad, tránsito, servicios y comercio.

En el estado actual, la gestión municipal opera con un enfoque principalmente reactivo y analógico: rutas fijas de recolección, canales de comunicación limitados, baja trazabilidad, y una brecha marcada de digitalización del comercio local. El resultado: pérdida de eficiencia operativa, aumento de costos indirectos (basurales, microbasurales, limpieza correctiva), mala experiencia ciudadana en temporadas críticas, y subutilización del potencial económico fuera del microcentro.

Termas Avanza propone convertir a Termas en un modelo de ciudad intermedia inteligente (Smart City de bajo costo y alta eficiencia), mediante una arquitectura modular de sistemas digitales conectados por un núcleo de datos urbano. El enfoque no requiere “mega-obras”: requiere inteligencia operativa, interoperabilidad y una alianza público-privada donde el municipio actúa como Estado promotor e incentivador, y el sector privado tecnológico ejecuta el desarrollo, operación y mejora continua.

Los cuatro pilares

• TermasMapa (Economía y Turismo): mapa inteligente de comercios y servicios con perfiles, horarios, ofertas, reseñas y analítica de demanda.
• FinBalance AI (Resiliencia financiera): educación financiera + gestión del hogar + optimización de compras + misiones de ahorro.
• SmartGIRSU (Higiene urbana): trazabilidad de recolección, notificaciones, reportes, predicción y coordinación de voluntariado incentivado.
• Termas Alerta (Seguridad preventiva): botón de emergencia multimodal, canal directo y analítica de puntos calientes.

Modelo de sostenibilidad: suscripciones premium para comercios, reportes de mercado, módulos avanzados, publicidad geolocalizada y revenue-share municipal. Esto permite que el programa sea autosostenible, reduzca costos operativos y mejore la experiencia urbana sin depender exclusivamente del presupuesto municipal.

2.1 La ciudad como sistema con demanda variable

Termas no falla por falta de recursos “en promedio”; falla en los picos. En temporada alta y eventos, la población estable se multiplica por el flujo turístico. Esto provoca:

• aumento abrupto de generación de residuos (orgánicos + envases),
• presión en limpieza urbana,
• saturación de servicios y tránsito,
• incremento de incidentes y necesidad de seguridad,
• subida temporal de precios y fricción en consumo,
• congestión comercial en microcentro y subutilización de barrios.

La gestión debe ser dinámica: medir, anticipar, reasignar recursos y comunicar en tiempo real. Si no, la ciudad se vuelve cara, lenta y “desordenada” justo cuando más se muestra al país.

2.2 La ventaja competitiva de Termas

Termas tiene marca turística, flujo de visitantes, comercios que pueden crecer y narrativa de bienestar. Con operación urbana basada en datos, Termas puede:

• subir estándar de “ciudad segura y limpia”,
• aumentar gasto promedio del turista al distribuirlo mejor,
• atraer inversiones locales,
• mejorar calidad de vida del residente,
• convertirse en ciudad piloto replicable (modelo exportable).

3.1 GIRSU: rutas fijas y poca transparencia hacia el vecino

El problema no es “que no exista ruta”; el problema es la desconexión operativa: el vecino no sabe si hoy pasa, cuándo pasa, por dónde pasó, y el municipio no tiene un circuito eficiente de señalamiento y corrección.

Consecuencias directas:

• Residuos en la vía pública con antelación excesiva.
• Descomposición acelerada por altas temperaturas → olores, vectores, perros, dispersión.
• Microbasurales por “puntos de descarte” habituales.
• Mayor costo de limpieza correctiva.
• Deterioro de la percepción turística.

Cuello de botella real: falta de datos y canal en tiempo real (bidireccional): municipio ↔ ciudadano.

3.2 Tratamiento final y economía circular

El salto de “intención” a “economía circular real” requiere: separación en origen, puntos de acopio, trazabilidad de recuperables, incentivos, coordinación con recuperadores y reciclaje. Sin datos e incentivos, la separación se vuelve voluntarismo sin impacto.

3.3 Ecosistema comercial: dependencia del turismo físico y baja digitalización

El comercio opera mayormente presencial. Vulnerable cuando baja el turismo; poca captación previa del turista; escasa visibilidad barrial; poca analítica. La brecha: infraestructura comercial digital (perfil, mapa, reputación, horarios, ofertas, integración pagos/reservas y reportes).

3.4 Seguridad: reacción tardía

En ciudades turísticas, la seguridad es reputación. Si la respuesta tarda, la percepción cae. Brechas: canales dispersos, poca geolocalización, baja priorización en tiempo real, patrullaje por rutina más que por datos.

3.5 Bienestar financiero: estrés económico como problema urbano oculto

Inflación e inestabilidad generan estrés crónico, consumo ineficiente, endeudamiento caro, compras impulsivas y mala planificación. Mejorar finanzas personales y optimización de compras es política pública indirecta: reduce conflicto, mejora bienestar y sostiene consumo racional.

• Ciudad operada por datos (no por intuición).
• Soluciones de bajo costo y alto impacto (software primero).
• Interoperabilidad: módulos conectados a un núcleo de datos urbano.
• Comunicación en tiempo real con el vecino y el turista.
• Incentivos alineados: el ciudadano gana, el comercio crece, el municipio ahorra.
• Privacidad y seguridad por diseño: mínimos datos, consentimiento, auditoría.
• Ejecución por fases: MVP en semanas, escalamiento en meses.

5.1 Arquitectura general (alto nivel)

• Capa Ciudadana: app/web para vecinos y turistas.
• Capa Comercio: portal de negocios, suscripción, analítica.
• Capa Municipal: panel de control (dashboards), alertas, seguimiento operativo.
• Capa Datos: data lake/warehouse liviano + reglas + modelos IA.
• Capa Integraciones: pagos, WhatsApp, SMS, GIS, cámaras/911 (según habilitación).

6.1 Objetivo

Crear el mapa inteligente de comercios y servicios de Termas: que el turista encuentre rápido, que el vecino compare y el comercio tenga visibilidad y herramientas.

6.2 Funcionalidades núcleo (MVP)

• mapa con geolocalización,
• categorías (gastronomía, farmacia, kiosco, ferretería, artesanías, etc.),
• perfil del negocio (dirección, horarios, medios de pago, fotos, contacto),
• buscador por “cerca de mí”,
• “abierto ahora”,
• rutas y sugerencias.

6.3 Funcionalidades premium (monetización)

• destacar negocio por zona / rubro,
• cupones y ofertas temporales (especial eventos),
• reseñas verificadas,
• catálogo simple o lista de precios,
• analítica: visitas, búsquedas, conversiones (llamadas/WhatsApp),
• reportes de “tendencias del mes” por rubro.

6.4 Beneficios

• Distribuye el gasto turístico fuera del microcentro.
• Formaliza presencia digital sin exigir web propia.
• Genera datos de demanda: qué busca la gente, dónde y cuándo.

7.1 Base conceptual

Premisa: en 2026 la libertad financiera depende más de gestión inteligente que de “ganar más”. Actúa como copiloto para mitigar sesgos (presente, rebaño, anclaje), reducir estrés, optimizar consumo, estructurar finanzas del emprendedor (Profit First) y crear hábitos con misiones.

7.2 MVP (rápido, vendible, medible)

• registro simple de ingresos/gastos,
• metas (ahorro, inversión, compra),
• simulador de interés compuesto,
• calculadora de porciones (base familiar),
• comparador manual de precios (2-3 locales),
• “misión semanal” (acción concreta + recompensa).

7.3 Fase IA (diferencial competitivo)

• recomendaciones de sustitutos,
• fuzzy matching de productos (listas comparables),
• predicción de sobreconsumo y alertas,
• planes de compra (FIFO/FEFO),
• recomendaciones de side-hustles locales según habilidades y tiempo.

7.4 Enlace con TermasMapa

• FinBalance empuja “dónde conviene comprar” por cercanía y precio,
• TermasMapa ofrece catálogo y ofertas,
• captura hábitos agregados (anonimizados) para reportes.

7.5 Beneficios para el municipio

• reduce presión social por estrés económico,
• mejora eficiencia de consumo,
• crea un entorno de precios más competitivo,
• mejora bienestar sin subsidios directos.

8.1 Objetivo

Pasar de GIRSU “de calendario” a GIRSU “de datos”: trazable, comunicable, optimizable.

8.2 MVP operativo

• calendario por barrios en app/web,
• notificaciones “hoy pasa por tu zona”,
• reportes de microbasurales con foto y ubicación,
• tablero municipal con mapa de reportes,
• ranking de resolución (transparencia).

8.3 Fase 2: trazabilidad real de flota

• GPS en camiones + panel simple,
• check-ins por conductor (puntos clave),
• estimación de llegada por barrio (ETA),
• avisos de “recolección completada”.

8.4 Fase 3: IA predictiva

• predicción de puntos críticos por estacionalidad, eventos y reportes,
• recomendación de ajustes de ruta,
• identificación de hotspots,
• estrategias de contención: contenedores, vigilancia, campañas.

8.5 “Guardianes de las Termas” (voluntariado incentivado)

Sistema formal y trazable:

• registro de voluntarios,
• misiones por zona (acopio diferenciado),
• puntos/incentivos (bonos, descuentos, beneficios con comercios),
• trazabilidad de recuperables.

9.1 Objetivo

Unificar canal de emergencia y darle inteligencia a la respuesta.

9.2 MVP

• botón de alerta (policía, bomberos, salud),
• geolocalización,
• datos mínimos (tipo de incidente),
• derivación a central,
• confirmación al usuario.

9.3 Fase analítica

• mapa de incidentes (anonimizado),
• tiempos de respuesta,
• puntos calientes,
• recomendación de patrullaje dinámico.

9.4 Integración con seguridad privada (alianzas)

• hoteles, corredores turísticos, eventos,
• empresas privadas con protocolos,
• coordinación con municipio bajo reglas.

Sin Data Hub, esto son apps sueltas. Con Data Hub, Termas Avanza es plataforma.

10.1 Qué datos se guardan (mínimos)

• ubicaciones de comercios, categorías, horarios,
• búsquedas y visitas agregadas (sin identidad),
• reportes de microbasurales,
• métricas operativas (resolución),
• métricas de uso de FinBalance (agregadas),
• incidentes de seguridad (agregados).

10.2 Gobernanza del dato

• propiedad y custodia compartida: reglas claras,
• anonimización por defecto,
• consentimiento para datos sensibles,
• auditoría y acceso por roles,
• transparencia pública con indicadores.

11.1 El encuadre correcto

No es “privatización”. Es capacitación + modernización + operación por resultados. El municipio queda como: habilitador, regulador, promotor, garante de derechos y privacidad. El privado queda como: desarrollador, operador, innovador, responsable de SLA.

11.2 Estructura PPP propuesta

• Convenio marco municipio ↔ empresa tecnológica (Malik y aliados).
• Piloto de 6 meses con métricas.
• Escalamiento condicionado a resultados.
• Revenue share sobre módulos premium.
• % municipal reinvertible en servicios.

11.3 Por qué es políticamente vendible

• Reduce costos sin pedir aumentos de tasas.
• Mejora imagen turística.
• Da empleo local indirecto (soporte, relevamiento, contenidos).
• Transparencia con KPIs.
• Beneficio ciudadano directo.

12.1 Malik Chávez (Tecnología)

• Arquitectura, desarrollo, despliegue, operación,
• soporte,
• análisis de datos,
• integración con sistemas existentes.

12.2 Fintech / Finanzas (aliados)

• diseño de educación financiera,
• estructura de microcréditos (si se habilita),
• compliance básico,
• scoring no bancario (conductual).

12.3 Seguridad privada / coordinación

• protocolos en corredores turísticos,
• apoyo en eventos,
• canal de coordinación con municipio.

12.4 Comercio local / Cámaras

• onboarding de negocios,
• validación de datos,
• campañas y beneficios.

12.5 Educación / ONG

• alfabetización digital,
• campañas de separación en origen,
• formación para uso de plataformas.

Fase 0 (2–4 semanas) — Preparación y legitimidad

Entregables: convenio piloto, comité de gobernanza, KPIs, mapa de stakeholders, campaña de comunicación.

KPIs: acuerdo firmado, comité activo, 50 comercios pre-registrados.

Fase 1 (0–3 meses) — MVPs en la calle

Entregables: TermasMapa MVP, FinBalance MVP, SmartGIRSU MVP (calendario+reportes), dashboard municipal inicial.

KPIs: 200+ comercios, 2.000+ usuarios, 300 reportes GIRSU con tasa de resolución, NPS ciudadano básico.

Fase 2 (3–9 meses) — Trazabilidad + analítica

Entregables: flota con trazabilidad mínima, alertas ETA, analítica de demanda, misiones FinBalance, Guardianes piloto.

KPIs: reducción microbasurales en hotspots, caída reclamos recolección, aumento ventas (muestra), retención (MAU/DAU).

Fase 3 (9–18 meses) — Seguridad integrada + IA

Entregables: Termas Alerta, heatmaps, IA predictiva GIRSU, reportes para decisiones públicas.

KPIs: tiempos de respuesta, reducción incidentes, mejora percepción turística (encuesta).

Fase 4 (18–24 meses) — Escalamiento y licencia

Entregables: paquete “Ciudad Intermedia” replicable, licencias a otras ciudades, mejoras continuas.

Higiene urbana (GIRSU)

• % cumplimiento de rutas (o estimación por trazabilidad),
• tiempo promedio de resolución de microbasurales,
• hotspots activos vs. cerrados,
• satisfacción ciudadana por limpieza.

Economía local (TermasMapa)

• comercios activos,
• búsquedas y conversiones (llamadas/WhatsApp),
• distribución geográfica del consumo (proxy por visitas),
• uso en temporada alta.

Bienestar financiero (FinBalance)

• retención mensual,
• misiones completadas,
• reducción de gasto (muestra),
• aumento de ahorro declarado (muestra).

Seguridad (Termas Alerta)

• tiempo de respuesta,
• incidentes por zona (agregado),
• percepción de seguridad (encuesta).

Riesgo 1: resistencia política / miedo al control de datos

Mitigación: gobernanza formal, datos mínimos, anonimización, auditoría, reportes públicos.

Riesgo 2: baja adopción de comercios

Mitigación: onboarding simple, perfil gratis, beneficios por temporada, alianzas con cámara.

Riesgo 3: expectativa desmedida (“IA mágica día 1”)

Mitigación: roadmap claro, MVP primero, IA por etapas con métricas.

Riesgo 4: operación municipal sin disciplina (no resolver reportes)

Mitigación: SLA interno, tablero visible, ranking de resolución, responsable designado.

Riesgo 5: financiamiento inicial

Mitigación: pilotos de bajo costo, sponsors locales, revenue temprano de comercios premium.

16.1 Fuentes de ingreso (privado)

• suscripción comercios premium,
• publicidad geolocalizada,
• reportes de mercado (anonimizados),
• módulos avanzados FinBalance,
• servicios a eventos (paquetes MotoGP/temporada).

16.2 Beneficio municipal (directo e indirecto)

• % de revenue share,
• ahorro por eficiencia (menos limpieza correctiva),
• mejor imagen → más turismo → más recaudación indirecta,
• menos presión social por estrés y desorden.

Mensaje central

Oferta concreta (piloto)

• 3 MVPs en 90 días: TermasMapa + FinBalance + SmartGIRSU reportes.
• Comité de gobernanza.
• Indicadores públicos.
• Escalamiento solo si se cumplen metas.

Rol del candidato / municipio

• habilitar datos básicos,
• facilitar comunicación oficial,
• asignar referente operativo,
• firmar convenio piloto,
• apoyar campaña de adopción.

Rol de Malik + aliados

• construir, operar y mejorar,
• soporte y formación,
• reportes y analítica,
• estrategia de monetización sin afectar servicios esenciales.

Termas tiene un atributo raro: puede financiar su modernización con el propio movimiento económico (turismo y comercio). Lo que falta no es “dinero”, es un sistema que ordene la demanda, haga visibles los datos, conecte vecinos, comercios y municipio, y convierta gestión urbana en una operación inteligente.